Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Dernière mise à jour : Février 2025

1. Responsables du traitement

Base légale : Article 13 du RGPD - Information de la personne concernée

Les responsables conjoints du traitement des données sont :

Élodie VAVASSEUR

Email : elodie.vavasseur@liberkeys.com

Tél : 07 65 30 15 33

Jonathan PAILLANDI

Email : jonathan.paillandi@liberkeys.com

Tél : 07 65 30 15 32

Adresse : Résidence Méridiem Appt 105, 96 Avenue Léon Blum, 33110 Le Bouscat

2. Données personnelles collectées

Base légale : Articles 5 et 6 du RGPD - Licéité du traitement et minimisation des données

Formulaire	Données collectées	Finalité	Base légale
Contact	Nom, email, téléphone, message	Répondre à votre demande	Consentement (Art. 6.1.a)
Estimation	Nom, email, téléphone, adresse du bien, caractéristiques	Réaliser une estimation immobilière	Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b)
Analyse SAM	Email, données du bien, prix, durée de mise en vente	Analyser l'alignement marché	Consentement (Art. 6.1.a)
Apporteur d'affaires	Coordonnées apporteur et vendeur potentiel	Programme de parrainage	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)

Données NON collectées

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Base légale : Article 5.1.b du RGPD - Limitation des finalités

1.
Gestion des demandes de contact
Répondre à vos questions et sollicitations
2.
Estimation immobilière
Évaluer votre bien et vous accompagner dans votre projet de vente
3.
Analyse stratégique de vente
Mesurer l'alignement de votre annonce avec le marché
4.
Programme apporteurs d'affaires
Gérer les recommandations et les rétributions associées
5.
Amélioration de nos services
Statistiques anonymisées et amélioration de l'expérience utilisateur

4. Durée de conservation

Base légale : Article 5.1.e du RGPD - Limitation de la conservation

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact	3 ans après le dernier contact
Prospects (estimation)	3 ans après le dernier contact
Clients (mandat signé)	10 ans après la fin du mandat (obligation légale)
Analyses SAM	2 ans
Apporteurs d'affaires	5 ans après la dernière transaction
Cookies et traceurs	13 mois maximum (recommandation CNIL)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des données

Base légale : Article 13.1.e du RGPD - Information sur les destinataires

Vos données peuvent être communiquées à :

✓
LIBERKEYS SAS (mandant) - Pour le traitement des mandats de vente
✓
Notaires - Dans le cadre d'une transaction
✓
Hébergeur (Emergent) - Stockage sécurisé des données
✓
Prestataires analytiques - Google Analytics, Meta, LinkedIn, TikTok (sous réserve de votre consentement)

Nous ne vendons JAMAIS vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales sans lien avec nos services immobiliers.

6. Transferts hors Union Européenne

Base légale : Articles 44 à 49 du RGPD - Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace Économique Européen :

Google (Analytics) - États-Unis - Clauses contractuelles types (CCT)
Meta (Facebook/Instagram) - États-Unis - Clauses contractuelles types (CCT)
LinkedIn - États-Unis - Clauses contractuelles types (CCT)
TikTok - Singapour/États-Unis - Clauses contractuelles types (CCT)

Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Vos droits

Base légale : Articles 15 à 22 du RGPD - Droits des personnes concernées

Droit d'accès (Art. 15)

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification (Art. 16)

Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17)

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

Droit à la limitation (Art. 18)

Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Droit à la portabilité (Art. 20)

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition (Art. 21)

Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de pièce d'identité à :

Email : jonathan.paillandi@liberkeys.com
Courrier : Résidence Méridiem Appt 105, 96 Avenue Léon Blum, 33110 Le Bouscat

Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

8. Sécurité des données

Base légale : Article 32 du RGPD - Sécurité du traitement

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

✓Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
✓Hébergement sécurisé avec accès restreint
✓Authentification renforcée pour l'accès aux données
✓Sauvegardes régulières et plan de continuité
✓Formation et sensibilisation à la protection des données

9. Cookies et traceurs

Pour plus d'informations sur les cookies et traceurs utilisés sur ce site, veuillez consulter notre politique de cookies dédiée :

Consulter la politique de cookies

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.